شروط الخدمة لشاليه سبوت

التعاريف

تُمثل شروط الخدمة هذه (الشروط) اتفاقية قانونية ملزمة بينك وبين منصة شاليه سبوت تحكم الحق في استخدام المواقع الإلكترونية والمنصات والعروض الأخرى من شاليه سبوت و يُشار إليها مجتمعة بمصطلح“ شاليه سبوت” أو “منصة شاليه سبوت” أو” ادارة منصة شاليه سبوت” أو “نحن” أو “لنا” أو “ضمير الفاعل المتكلم للجمع“  أو “ضمير المفعول المتكلم للجمع“  أو “ضمير الملكية للجمع“  في هذه الشروط، فإنه يشير إلى شركة المانجا الرقمية للتسويق ذ.م.م

تتيح منصة شاليه سبوت للمستخدمين (الأعضاء) نشر الخدمات وعرضها والبحث عنها وحجزها. يُعرف الأعضاء الذين ينشرون الخدمات ويقدمونها بأنهم في حالة ضمائر الجمع، و في حالة الإسم المعرف او النكرة  “مقدمو الخدمة او أصحاب الشاليهات او أصحاب المزارع او المؤجرون او مالكو الشاليهات او مالكو المزارع او الجهات المسؤولة عن تأجير الشاليه او الجهات المسؤولة عن تأجير المزارع او المضيفون” ، او في حالة ضمائر المفرد، و في حالة الإسم المعرف او النكرة “مقدم الخدمة او مقدم الخدمة او صاحب المزرعة او المؤجر او مالك الشاليه او مالك المزرعة او الجهة المسؤولة عن تأجير الشاليه او الجهة المسؤولة عن تأجير المزرعة او المضيف” بينما يُعرف الأعضاء الذين يبحثون عن الخدمات أو يحجزونها أو يستخدمونها بأنهم في حالة ضمائر الجمع، و في حالة الإسم المعرف او النكرة  “الضيوف أو المشاركون او المستأجرون او الزوار او الزائرون او النزلاء “ او في حالة ضمائر المفرد، و في حالة الإسم المعرف او النكرة “الضيف أو المشارك او المستأجر او الزائر” يُقدم مقدمو الخدمة أماكن الإقامة و التي تعرف بأنها (“أماكن الإقامة او الشاليهات او المزارع او البيوت او الأكواخ او الفيلات او المباني او البيوت الطابقية او المنازل”)، ومجموعة متنوعة من خدمات التأجير والخدمات الأخرى (يُشار إليها مجتمعة باسم “خدمات الاستضافة”، ويُشار إلى كل عرض من خدمات الاستضافة باسم “الإعلان”). لا تمتلك شركة المانجا الرقمية ذ.م.م (أو الشركات التابعة لها)، بصفتها مُقدِّم منصة شاليه سبوت، أيًا من إعلانات المساكن أو خدمات الاستضافة أو تتحكم فيها أو تقدمها أو تديرها. ولا تُعد منصة شاليه سبوت طرفًا في العقود المبرمة مباشرةً بين المضيفين والضيوف، كما أنها ليست وسيطًا عقاريًا أو وكالة سفر أو شركة تأمين. ولا تعمل منصة شاليه سبوت كوكيل بأي صفة لأي عضو، باستثناء ما هو محدد في شروط خدمة الدفع (“سياسة الرسوم”).

مقدمة

باستخدام منصة شاليه سبوت، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. تحكم هذه الشروط استخدامك لكامل خدماتنا والحجوزات.

• سياسة المستأجر:

1. البحث وتصفية نتائج الشاليهات والمزارع:

يمكنك من خلال منصة شاليه سبوت استكشاف خيارات متعددة من الشاليهات والمزارع باستخدام مجموعة من معايير البحث التي تساعدك في الوصول إلى الخيار الأنسب لاحتياجاتك. تشمل هذه المعايير: نوع مكان الإقامة (شاليه، مزرعة، فيلا)، الموقع أو المنطقة الجغرافية، تواريخ الحجز المتوفرة، عدد الأشخاص، وعدد الغرف أو المرافق المتاحة. كما توفر المنصة أدوات تصفية متقدمة تساعدك على تخصيص نتائج البحث، مثل: وجود مسبح، جلسات خارجية، خصوصية كاملة، مناسَبة للعائلات، أو وجود خدمات إضافية مثل الشوي أو الألعاب. يتم ترتيب نتائج البحث بناءً على مدى ملاءمتها لما تبحث عنه، إضافة إلى عوامل أخرى مثل: السعر ومدى توافقه مع الفترة المطلوبة، توافر مكان الاقامة في التواريخ المحددة، تقييمات العملاء السابقين وتجربتهم، سجل الإلغاء ومعدل الالتزام بالحجوزات، الشاليهات أو المزارع التي قمت بحفظها مسبقًا، متطلبات مقدم الخدمة مثل الحد الأدنى أو الأعلى لعدد الأشخاص، و تهدف هذه الآلية إلى ضمان تجربة بحث دقيقة ومخصصة، ومساعدتك في اتخاذ قرار الحجز الأفضل بكل سهولة وثقة.

2. الحجوزات
   1. القبول: يعتبر حجزك مقبولاً عند استلام رسالة نصية أو رسالة عن طريق منصة الواتس اب أو اشعار من خلال تطبيق شاليه سبوت او من رقم منصة شاليه سبوت و الذي يحتوي على محتوى يفيد بتأكيد الحجز و يسثنى منه اشعارات و رسائل و ايميلات إلغاء و رفض طلبات الحجوزات و تخلي منصة شاليه سبوت مسؤليتها من اي ايميل او رسالة او اشعار يفيد قبول الحجز و غير صادر عن منصة شاليه سبوت او صادر من اي جهة أخرى تمت او لا تمت بصلة لمنصة شاليه سبوت و يعد الحجز المؤكد عبر منصة شاليه سبوت بمثابة ترخيص مؤقت ومحدود يسمح للمستأجر بالدخول إلى مكان الإقامة واستخدامه خلال فترة الحجز المتفق عليها، وذلك لغرض السكن فقط، وبما يتوافق مع الشروط والسياسات المنصوص عليها في المنصة، وأي شروط إضافية يحددها مقدم الخدمة بشكل واضح. يحتفظ مقدم الخدمة بالحق في دخول مكان الإقامة أثناء فترة الإقامة، ولكن فقط في الحالات التالية: إذا كان الدخول ضروريًا بشكل معقول (مثل حالات الطوارئ، الأعطال، أو التأكد من السلامة العامة)، إذا نص العقد أو الاتفاق الإضافي المبرم بين مقدم الخدمة والمستأجر على هذا الحق، إذا كان مسموحًا به بموجب القانون المعمول به في المملكة الأردنية الهاشمية أو أي جهة تنظيمية محلية مختصة، في حال عدم مغادرة المستأجر لمكان الإقامة بعد موعد تسجيل الخروج المتفق عليه، يحتفظ مقدم الخدمة بحقه في اتخاذ الإجراءات المناسبة التي يسمح بها القانون، والتي قد تشمل فرض غرامة مالية معقولة مقابل تجاوز المدة، أو التواصل مع الجهات المختصة لاستعادة السيطرة على مكان الإقامة، وذلك بما لا يتعارض مع سياسات منصة شاليه سبوت، حيث تخلي منصة شاليه سبوت مسؤوليتها من أي تجاوز قد يصدر عن أي من الأطراف كما يمنع تجاوز الحد الأقصى لعدد الضيوف المحدد عند الحجز والمذكور في إعلان مكان الإقامة أو تأكيد الحجز. ويُعتبر أي خرق لهذا الشرط مخالفة تستوجب إلغاء الإقامة دون استرداد، وتحمل المسؤولية الكاملة عن أي أضرار أو تبعات قانونية.
   2. رفض الحجز: يحق لمقدم الخدمة رفض الحجز في مرحلة “الحجز قيد التنفيذ” مع توضيح السبب للمستأجر عن طريق منصة شاليه سبوت او عدم توضيح الأسباب لرفض الحجز و يعتبر الحجز لاغيا، و يحق ايضا لمنصة شاليه سبوت رفض أو إلغاء اي حجز لأي سبب دون مراجعة المستاجر او توضيح اي أسباب لإلغاء الحجز و يعتبر الحجز لاغيا و لا تلتزم منصة شاليه سبوت برد اي قيمة قد تم دفعها من قبل أي من المستخدمين “المستأجر/مقدم الخدمة” تبعا للحالات الواردة في سياسة الرسوم “بند سياسة الإسترداد”.
   3. الإلغاء: يمكن للمستأجر الغاء امر الحجز لأي سبب كان و في أي وقت أراد بسبب او بدون سبب ، و يتحمل المستأجر المصاريف التي قد تنشأ عن ذلك ويعتبر الحجز لاغيا و لا تلتزم منصة شاليه سبوت برد اي قيمة تم دفعها من قبل أي من المستخدمين “المستأجر/مقدم الخدمة” كما هو موضح بسياسة الرسوم (بند سياسة الإسترداد) و لا تتحمل شاليه سبوت مسؤولية اي خسائر قد تقع تبعا لإلغاء الحجز.

يحق لشاليه سبوت الغاء اي حجز في حال عدم تسديد قيمة الحجز في موعد استحقاقها او في حال عدم تزويدنا بكامل المعلومات و التفاصيل اللازمة أو لأي أسباب اخرى تقررها منصة شاليه سبوت و لا يترتب على منصة شاليه سبوت اي التزام تجاه اي من المستخدمين “المستأجر/مقدم الخدمة” ولا تتحمل منصة شاليه سبوت مسؤولية اي من الخسائر الناجمة عن عمليات الإلغاء من قبل اي من المستخدمين “المستأجر/مقدم الخدمة”.

1. التغييرات: قد تتكبد رسوماً إضافية عند إجراء أي تغييرات على الحجز و التي تتم فقط عن طريق تواصل المستخدمين “المستأجر/مقدم الخدمة” مع منصة شاليه سبوت و لا يحق لأي من المستخدمين “المستأجر/مقدم الخدمة” التواصل مع بعضهم البعض لإجراء اي تغيير او تعديل لأي من الحجوزات و تحتفظ منصة شاليه سبوت بحقها في فرض اي من الإجرائات بحق اي من المستخدمين “المستأجر/مقدم الخدمة” في حال تم التواصل فيما بينهم لتغيير او تعديل اي من خصائص الحجز قبل قبول و تأكيد الحجز من قبل كلا الطرفين “منصة شاليه سبوت/مقدم الخدمة”.
2. الأوراق الثبوتية: يحق لمقدم الخدمة طلب أي اوراق ثبوتية من المستأجرين للتأكد من نوعية الزوار و العلاقة بينهم تفاديا لأي مشاكل او تجاوزات من المستأجرين للضوابط العامة و القوانين و اللوائح المعمول بها في الدولة، و تخلي منصة شاليه سبوت مسؤوليتها من أي استخدام مغرض او غير قانوني او غير سوي او اي استخدام اخر قد يترتب عليه ضرر للمستأجرين من مقدمي الخدمات لتلك الأوراق و تحتفظ منصة شاليه سبوت بحق اتخاذ اي اجراء قد تراه مناسبا بحق اي من المستخدمين “المستأجر/مقدم الخدمة” في حال وقوع اي ضرر على اي من المستخدمين “المستأجر/مقدم الخدمة” او اسائة استخدام لأي من الأوراق القانونية و يمتثل المستخدمون “المستأجر/مقدم الخدمة” امام القانون لحل اي نزاع يقع بينهم.
3. التقييم: يحق لمنصة شاليه سبوت استخدام و اضافة و حذف اي تقييم صادر عن اي من المستخدمين “المستأجر/مقدم الخدمة” أو عن أي جهة أخرى لأي غرض تراه منصة شاليه سبوت مناسبا و لا تتحمل منصة شاليه سبوت اي أضرار او خسائر ناجمة عن أي تقييم او ناتجة عن حذف اي تقييم و يحظر نشر اي تقييمات مسيئة او متحيزة و إذا انتهكت هذه السياسة، فيجوز لنا إزالة هذا التقييم، بما في ذلك أي تقييمات مرتبطة ومحتويات أخرى. نحن نأخذ إزالة أي تقييم على محمل الجد ونفعل ذلك فقط عندما يكون هناك انتهاك واضح لهذه السياسة أو لأي سبب آخر تراه منصة شاليه سبوت مناسبا دون الإلتزام بأي تبعات لأي إجراء تتخذه بحق أي من المستخدمين “المستأجر/مقدم الخدمة”.اعتمادًا على طبيعة الانتهاك، يجوز لنا أيضًا تقييد حساب المستخدم المرتبط به أو تعليقه أو إزالته. لا يجوز لأي من المستخدمين “المستأجر/مقدم الخدمة” إكراه شخص آخر أو تخويفه أو ابتزازه أو تهديده أو تحفيزه أو التلاعب به في محاولة للتأثير على تقييم، مثل التعويض الواعد في مقابل تقييم إيجابي أو عواقب تهديدية في حالة وجود تقييم سلبي. لا يجوز تقديم التقييمات أو حجبها مقابل شيء ذي قيمة – مثل خصم أو رد أموال أو تقييم متبادل أو الوعد بعدم اتخاذ إجراء سلبي ضد أي من المستخدمين. كما لا يجوز استخدامها كمحاولة لتضليل أو خداع منصة شاليه سبوت أو أي شخص آخر. على سبيل المثال، يجب على المستأجرين عدم كتابة تقييمات متحيزة أو غير صحيحة كشكل من أشكال الانتقام من مقدم الخدمة الذي يفرض سياسة أو قاعدة. لا يجوز تقديم التقييمات إلا فيما يتعلق بحجز أو خدمة حقيقية. على سبيل المثال، لا يُسمح لمقدمي الخدمة بقبول حجز مزيف مقابل تقييم إيجابي، أو استخدام حساب ثانٍ لترك تقييم لأنفسهم، أو التنسيق مع الآخرين للتلاعب بنظام التقييم. لا يجوز استخدام التقييم لغرض الإضرار بالمنافسة. على سبيل المثال، لا يُسمح لمقدمي الخدمة بنشر تقييمات متحيزة لأماكن الإقامة التي ينتمون إليها أو يتنافسون معها مباشرة.
   في حال عدم رضى المستأجر عن اي من الخدمات المقدمة من مقدم الخدمة او عن طريق منصة شاليه سبوت يحق له التواصل مع فرق الدعم المتخصصة فقط ولا يحق له غير ذلك.
4. الإتفاقيات و السياسات المطبقة: عند إتمامك لعملية الحجز وتلقيك لتأكيد الحجز عبر منصة شاليه سبوت، يعد ذلك بمثابة إبرام عقد مباشر بينك كمستأجر وبين مقدم الخدمة بخصوص تقديم خدمة الإقامة خلال الفترة المحددة. ويخضع هذا العقد إلى سياسات شاليه سبوت المعتمدة، والتي تُعد المرجع الأساسي في تنظيم العلاقة بين الطرفين، بما في ذلك سياسات الإلغاء، إجراءات الدفع، آلية التواصل، والالتزامات المتبادلة. و يحق لمقدم الخدمة – بعد موافقة الطرفين – توقيع عقد منفصل إضافي مع المستأجر عند الوصول إلى مكان الإقامة، يتضمّن شروطًا تشغيلية أو تنظيمية خاصة بمكان الإقامة، مثل: تعليمات الاستخدام، حدود المسؤولية، أوقات الدخول والخروج، أو رسوم إضافية مشروطة، بشرط أن لا تتعارض هذه الشروط مع سياسات منصة شاليه سبوت أو تخل بحقوق المستخدم الأساسية. يتحمّل المستأجر مسؤولية الإضطلاع الكامل على تفاصيل الحجز، بما في ذلك: محتوى إعلان اماكن الاقامة، السياسة الخاصة بمقدم الخدمة (إن وُجدت)، وأي متطلبات أو قيود تم ذكرها أثناء عملية الحجز أو في تأكيد الحجز. كما ننبه إلى أن بعض مقدمي الخدمة قد يعملون ضمن فرق أو بالنيابة عن ملاك آخرين، ويجب أن يكون ذلك موضحًا في بيانات الحساب. باستخدامك لمنصة شاليه سبوت وإتمامك للحجز، فإنك تقرّ ضمنيًا بموافقتك على جميع الشروط والسياسات المنصوص عليها ضمن المنصة، وتلتزم بالتعاون مع مقدم الخدمة بما يضمن احترام متبادل وتجربة مريحة للطرفين.

3. الشاليهات والمرافق
   1. الدقة: نسعى جاهدين لتوفير معلومات دقيقة حول الشاليهات و المزارع، ولكن لا يمكننا ضمان دقة جميع المحتويات الموجودة داخل منصة شاليه سبوت و لا تتحمل منصة شاليه سبوت أي خسائر أو أضرار أو مشاكل قد تنتج عن نقص او عدم دقة في المعلومات و التي تقع على المستخدمين “المستأجر/مقدم الخدمة” و يتحمل المستخدمون “المستأجر/مقدم الخدمة” نتيجة النقص او عدم الدقة في المعلومات و لا يجوز لأي مستخدم “المستأجر/مقدم الخدمة” تقديم معلومات غير صحيحة بهدف التحايل على شاليه سبوت او اي من المستخدمين “المستأجر/مقدم الخدمة” الآخرين للإضرار بمنصة شاليه سبوت او اي من المستخدمين “المستأجر/مقدم الخدمة” الآخرين او لأي سبب آخر و تحتفظ منصة شاليه سبوت بحقها في اتخاذ اي اجراء بحق المستخدمين “المستأجر/مقدم الخدمة” الذين يقدمون معلومات مغرضة او غير صحيحة او خالية من الدقة او غير دقيقة بشكل تام دون إلتزام منصة شاليه سبوت بأي تبعات لأي إجراء تتخذه منصة شاليه سبوت بحق أي من المستخدمين “المستأجر/مقدم الخدمة”. اعتمادًا على طبيعة الانتهاك، يجوز لنا أيضًا تقييد حساب المستخدم المرتبط بتلك المعلومات أو تعليقه أو إزالته.
   2. المرافق: قد تختلف اي من مرافق الشاليهات او المزارع أو كلها عن الموجود في منصة شاليه سبوت او تخضع للتوافر، لا تضمن منصة شاليه سبوت توافر المرافق من عدمه داخل أماكن الإقامة المتوفرة على منصة شاليه سبوت، و لا تتحمل منصة شاليه سبوت أي خسائر أو أضرار أو مشاكل قد تنتج عن نقص او عدم دقة او عدم توضيح في المعلومات المتعلقة بتوافر المرافق من عدمه و التي تقع عواقبه على المستخدمين “المستأجر/مقدم الخدمة” و يتحمل المستخدمون “المستأجر/مقدم الخدمة” نتيجة النقص او عدم توضيح في توافر المرافق من عدمه و لا يجوز لأي مستخدم “المستأجر/مقدم الخدمة” تقديم معلومات تخص المرافق و تكون غير صحيحة بهدف التحايل على شاليه سبوت او اي من المستخدمين “المستأجر/مقدم الخدمة” الآخرين للإضرار بمنصة شاليه سبوت او اي من المستخدمين “المستأجر/مقدم الخدمة” الآخرين او لأي سبب آخر و تحتفظ منصة شاليه سبوت بحقها في اتخاذ اي اجراء بحق المستخدمين الذين يقدمون معلومات متعلقة بتوافر المرافق او عدم توافرها و تكون مغرضة او غير صحيحة او خالية من الدقة او غير دقيقة بشكل تام او غير واضحة دون إلتزام منصة شاليه سبوت بأي تبعات لأي إجراء تتخذه بحق أي من المستخدمين “المستأجر/مقدم الخدمة”. اعتمادًا على طبيعة الانتهاك بتوافر المرافق من عدمه، يجوز لنا أيضًا تقييد حساب المستخدم المرتبط بتلك المعلومات أو تعليقه أو إزالته.

1. الضرر: المستأجر مسؤول عن أي ضرر يلحق بالشاليه او المزرعة او اي من اماكن الاقامة و يكون ناتجا عن سوء استخدام المرافق او أماكن الاقامة او اي من متعلقات الشاليه او المزرعة و اي تكاليف قد تترتب عليه من قبل مقدم الخدمة، و المستأجر غير مسؤول عن أي اضرار قد تلحق بالشاليه او المزرعة و التي لا تكون ناتجة عنه و لا يحق لمقدم الخدمة مطالبته بأي تعويض عن أي نتائج او أضرار او خسائر و لا يجوز لأي من المستخدمين طلب أي تعويض من منصة شاليه سبوت لأي سبب كان حيث أن منصة شاليه سبوت تخلي مسؤوليتها من أي خسائر او أضرار او حوادث او مصائب او اي ضرر مادي او معنوي بأصل مادي او بأي من مرافق الشاليه او المزرعة او مكان الاقامة او بمقتنيات و ممتلكات المستخدمين “المستأجر/مقدم الخدمة” او اي خسائر بشرية او اصابات او خسائر بالأرواح لأي ظروف خارجية او غير خارجية قد تؤدي الى ضرر و تكون ناتجة عن اهمال او تخريب او سوء ادارة او سوء استخدام او عدم رقابة على سبيل المثال لا الحصر و لأي سبب آخر عن قصد او من غير قصد بنية الضرر او بدونه و لأقصى حد يسمح به القانون.

4. مسؤولياتك
   1. الامتثال: انت كمستخدم “مستأجر/مقدم خدمة” توافق على الامتثال لجميع القوانين واللوائح المطبقة و جميع السياسات و الشروط و الأحكام و القواعد التي تعمل عليها منصة شاليه سبوت و تلزم مستخدميها به، ولا يحق لأي من المستخدمين خرق او رفض اي من بنود تلك اللوائح و السياسات و تحتفظ منصة شاليه سبوت بحقها في تنفيذ أي اجراء قانوني او غير قانوني تراه مناسبا بحق اي من المستخدمين “مستأجر/مقدم خدمة” الذين يخرقون ايا من هذه البنود.
   2. المعلومات: يجب على كل المستخدمين “مستأجرين/مقدمي الخدمات” تقديم معلومات دقيقة وكاملة لمنصة شاليه سبوت عند التسجيل او انشاء حساب او اتمام عملية حجز او الغائها او اضافة مكان اقامة “شاليه/مزرعة” او اي من العمليات التي تتطلب ادخال معلومات متعلقة بالمستخدمين “مستأجر/مقدم خدمة” او الحجوزات او الخدمات او اماكن الاقامة و تحتفظ منصة شاليه سبوت بحقها في اتخاذ اي اجراء بحق المستخدمين الذين يقدمون معلومات مغرضة او غير صحيحة او خالية من الدقة او غير دقيقة بشكل تام او غير واضحة دون إلتزام منصة شاليه سبوت بأي تبعات لأي إجراء تتخذه منصة شاليه سبوت بحق أي من المستخدمين “المستأجر/مقدم الخدمة”. اعتمادًا على طبيعة الانتهاك بصحة المعلومات من عدمها، يجوز لنا أيضًا تقييد حساب المستخدم المرتبط بتلك المعلومات أو تعليقه أو إزالته.
   3. السلوك و الإستخدام السليم:
      من خلال إتمامك لأي عملية حجز عبر منصة شاليه سبوت، فإنك تقر بأنك تتحمل كامل المسؤولية القانونية والأدبية عن أفعالك و أي تقصير يصدر منك أثناء فترة الإقامة، كما تتحمل المسؤولية عن تصرفات أو تقصير أي شخص تدعوه أو تسمح له بدخول مكان الإقامة او استخدام مرافقه، سواء كان من المستأجرين، الضيوف المرافقين، أو الزوار، بما في ذلك المرافق المشتركة التي يحق لك ولمقدم الخدمة استخدامها بموجب القوانين أو الاتفاق بين الطرفين. على سبيل المثال، يشمل ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – الأمور التالية: ترك مكان الإقامة (بما في ذلك المرافق والممتلكات المتوفرة فيه)في نفس الحالة التي كان عليها عند وصولك، مع مراعاة الاستخدام المعقول. تحمل تكلفة أي أضرار أو خسائر تقع خلال فترة إقامتك، وتُقدر من قبل مقدم الخدمة او المنصة بموجب تقرير موثق ومعقول. التصرف بنزاهة واحترام مع مقدم الخدمة، الجيران، و الزوار الآخرين، والالتزام بجميع القوانين المحلية والأنظمة المعمول بها في مكان الإقامة طوال مدة الحجز.
      إذا كنت تقوم بالحجز نيابة عن ضيوف إضافيين، فإنك تتحمل مسؤولية التأكد من:
      أن جميع الضيوف المرافقين يستوفون الشروط والمتطلبات التي يحددها مقدم الخدمة (مثل عدد الأشخاص المسموح به، الفئة العمرية، أو طبيعة الاستخدام).
      أنهم على اطلاع و موافقة على جميع البنود والشروط والسياسات المعلنة من قبل مقدم الخدمة ومنصة شاليه سبوت، أنهم سيلتزمون بالسلوك اللائق واستخدام المكان والمرافق بما يتوافق مع ما هو متفق عليه.
      في حال اصطحابك لقاصر (أقل من السن القانوني)، فإنك تقر بأنك مخول قانونيا بالإشراف عليه وتحمل المسؤولية الكاملة عنه خلال مدة الإقامة.
      تعد مخالفة أي من هذه الالتزامات سببا كافيا لإلغاء الحجز فورا دون استرداد، واتخاذ الإجراءات اللازمة من قبل مقدم الخدمة أو إدارة منصة شاليه سبوت، بما في ذلك التعويض عن الأضرار أو حجب الحساب أو الإحالة إلى الجهات المختصة عند اللزوم.
   4. تحمل المخاطر:
      أنت تقر وتوافق على أن بعض الأنشطة والخدمات المرتبطة باستخدام منصة شاليه سبوت او الإقامة في الشاليهات والمزارع المعروضة قد تنطوي على مخاطر كامنة او محتملة، سواء كانت قانونية او صحية او أمنية او تتعلق بظروف المكان او طبيعة الاستخدام، وذلك بحسب نوع مكان الإقامة، موقعها، المرافق المتوفرة فيه، او نشاطات المستأجرين خلال فترة الإقامة.
      وبناءً على ذلك، فإنك – إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون المعمول به – تتحمل كامل المسؤولية والمخاطر المرتبطة باستخدامك لمنصة شاليه سبوت، او أي من خدماتها، او إقامتك في أي مكان إقامة محجوز من خلالها، أو تواصلك أو تفاعلك مع مقدمي الخدمة او مستخدمين آخرين سواء شخصيا أو عبر الإنترنت او على ارض الواقع.
      ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
      احتمالية التعرض لأي أذى جسدي أو إصابة نتيجة استخدام المرافق (مثل المسبح، معدات الشواء، أو الألعاب الخارجية).
      احتمالية الإصابة بمرض نتيجة الظروف الصحية أو البيئية في مكان الإقامة.
      أي حوادث أو أعطال أو ظروف طارئة خارجة عن سيطرة منصة شاليه سبوت أو مقدم الخدمة او أي تفاعل شخصي قد ينتج عنه خلاف أو نزاع مع أطراف أخرى.
      لذا، تقع على عاتقك مسؤولية التحقق بعناية من مدى ملاءمة مكان الإقامة وخدماته لاحتياجاتك الشخصية قبل إجراء الحجز، واتخاذ جميع الاحتياطات اللازمة للحفاظ على سلامتك وسلامة من يرافقك. بإتمامك الحجز، فإنك تُقر بأنك تختار الإقامة وتشارك في هذه الخدمات بحرية تامة وعن وعي كامل بالمخاطر المحتملة.
5. مسؤولياتنا
   1. المعلومات المقدمة من المستخدم: نحن غير مسؤولين عن اي مشكلة او ضرر قد يلحق بأي من المستخدمين “مستأجر/مقدم خدمة” مترتباً على خلل او نقص بالمعلومات حيث أن منصة شاليه سبوت تخلي مسؤوليتها من أي خسائر او أضرار او حوادث او مصائب او اي ضرر مادي او معنوي بأصل مادي او بأي من مرافق الشاليه او المزرعة او مكان الاقامة او بمقتنيات و ممتلكات المستخدمين “المستأجر/مقدم الخدمة” او اي خسائر بشرية او اصابات او خسائر بالأرواح لأي ظروف خارجية او غير خارجية قد تؤدي الى ضرر و تكون ناتجة عن معلومات غير صحيحة او مغرضة و تلتزم منصة شاليه سبوت بحقها في اتخاذ اي اجراء بحق المستخدمين الذين يقدمون معلومات مغرضة او غير صحيحة او خالية من الدقة او غير دقيقة بشكل تام او غير واضحة دون إلتزام منصة شاليه سبوت بأي تبعات لأي إجراء تتخذه منصة شاليه سبوت بحق أي من المستخدمين و لأي سبب آخر عن قصد او من غير قصد بنية الضرر او بدونه و لأقصى حد يسمح به القانون، يجوز لنا أيضًا تقييد حساب المستخدم المرتبط بتلك المعلومات أو تعليقه أو إزالته و تتمثل مسؤولياتنا في عرض المعلومات فقط و توفيرها لكل المستخدمين مع المحافظة على سرية البيانات المصنفة كبيانات سرية.
   2. الحد: تقتصر مسؤوليتنا على المبلغ الذي يدفعه المستأجر للحجز و الذي نسبته 30% من القيمة الإجمالية للإيجار.
   3. لا تتحمل شاليه سبوت مسؤولية أي أضرار أو خسائر من أي نوع، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة، ناجمة عن أو مرتبطة باستخدامك للخدمات أو حجزك للشاليه او المزرعة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي إصابات شخصية، أو خسائر في الممتلكات او الأرواح، أو اضطرابات، أو خسائر في الأرباح، أو فقدان البيانات، الناجمة عن أو المتعلقة باستخدامك للموقع أو الخدمات أو أي محتوى أو معلومات يتم الحصول عليها من خلال الموقع أو الخدمات المتعلقة بمنصة شاليه سبوت، سواء كانت ناجمة عن خطأ أو إهمال أو أي سبب آخر، إلى أقصى حد يسمح به القانون.
   4. الخدمات: نقدم خدمات عرض و تسويق الشاليهات و المزارع و اماكن الاقامة على منصة شاليه سبوت للحجز من خلال منصة شاليه سبوت فقط، و أي خدمات قد يتم إضافتها لاحقاَ.
   5. الجهات الخارجية: قد نعتمد على جهات خارجية وقد تنطبق شروطها.
   6. تسوية النزاعات: نحن نخلي مسؤوليتنا عن اي نوع من انواع النزاع بين المستأجر و مقدم الخدمة بأي شكل كان و لأي سبب كان.
   7. القوة القاهرة: لا يتحمل أي من الطرفين (منصة شاليه سبوت و مقدم الخدمة) مسؤولية أي تأخير أو عدم تنفيذ لأي من التزاماته بموجب شروط الخدمة لمنصة شاليه سبوت، إذا كان ذلك التأخير أو عدم التنفيذ ناتجًا عن أسباب خارجة عن إرادته ومنعها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الحروب، الثورات، الحرائق، الفيضانات، الزلازل، الأوبئة، الحجر الصحي، الإضرابات، المقاطعات، الأوامر الحكومية، أو أي ظروف أخرى مشابهة، والتي تمنع أو تعيق بشكل معقول تنفيذ التزامات الطرف المتضرر و تطبق سياسات شاليه سبوت في أي ظرف على جميع المستخدمين.
   8. الملكية الفكرية: جميع الحقوق محفوظة. جميع المحتويات الموجودة في منصة شاليه سبوت، بما في ذلك النصوص والصور والفيديوهات والتصاميم والشعارات، هي ملكية حصرية لمنصة شاليه سبوت، يحظر أي استخدام غير مصرح به لهذه المحتويات، مثل النسخ أو التوزيع أو التعديل أو النشر، دون الحصول على إذن كتابي مسبق من منصة شاليه سبوت.
   9. قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر دون أي إشعار.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت بدون أي إشعار.

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه السياسة، يرجى الاتصال بنا على [email protected] أو +962790029393.

سياسة مقدم الخدمة

شروط وأحكام التسجيل والإدراج في منصة شاليه سبوت

المقدمة:

تعتبر هذه الشروط والأحكام بمثابة اتفاقية ملزمة بين شاليه سبوت ومقدم الخدمة، وتنظم علاقة الطرفين فيما يتعلق بتسجيل الشاليه وإدراجه في منصة شاليه سبوت و تقديم الخدمات بشكل عام بصفتك مقدم خدمة (مالك أو مفوّض قانونيًا عن مالك) تستخدم منصة شاليه سبوت، فإنك تحصل على حق غير حصري ومحدود في استخدام المنصة لغرض عرض مكان الإقامة (شاليه، مزرعة، فيلا، أو أي مكان إقامة آخر) على جمهور المستخدمين والمستأجرين، وفقًا لهذه الشروط والسياسات المعمول بها، وبهدف تحقيق دخل من خلال تأجير أماكن الاقامة عبر المنصة.
تسهل منصة شاليه سبوت عليك عملية إنشاء الإعلان من خلال واجهة استخدام مرنة وسهلة، تتيح لك التحكم الكامل في:

• عرض و تقديم مكان الإقامة للمستخدمين (الوصف، الصور، الخدمات و الأسعار).
• تحديد السعر اليومي أو حسب الفترات (بما في ذلك العروض والخصومات).
• ضبط توفر الوحدة على مدار الشهر أو الموسم.
• تحديد قواعد الإقامة (مثل عدد الضيوف و أوقات الدخول والخروج).
• اختيار ما إذا كنت ترغب بالتفاوض أو بفرض شروط إضافية عند الوصول (ضمن الإطار المسموح به من سياسات منصة شاليه سبوت).
  تلتزم منصة “شاليه سبوت” بتوفير بيئة آمنة ومحايدة لعرض خدمات الاستضافة، وتحتفظ بحق مراجعة أو تعديل أو إزالة أي محتوى من الإعلانات في حال مخالفته لسياسات المنصة أو القانون المحلي.

1. شروط التسجيل:
2. المعلومات الدقيقة: يتعهد المالك بتقديم معلومات دقيقة وكاملة عن الشاليه، بما في ذلك الصور والوصف التفصيلي ولا يجوز لمقدم الخدمة تقديم صور او فيديوهات او معلومات غير صحيحة او مغرضة بهدف الإضرار بأي من المستخدمين، يجوز لنا أيضًا تقييد حساب المستخدم المرتبط بتلك المعلومات أو تعليقه أو إزالته و اتخاذ اي اجراء تراه منصة شاليه سبوت مناسبا بحق أي من المستخدمين و لأي سبب تراه شاليه سبوت مناسبا.
3. التصاريح اللازمة: يتحمل مقدم الخدمة مسؤولية الحصول على جميع التصاريح والتراخيص اللازمة لتشغيل الشاليه وتأجيره، ولا تتحمل شاليه سبوت أي مشكلة او ضرر او خسائر قد تنجم عن عدم وجود هذه التصاريح وتخلي منصة شاليه سبوت مسؤوليتها امام القانون من اي مكان إقامة او خدمة تقدم بدون تصريح او بأوراق غير مكتملة و يحاسب امام القانون.
4. الالتزام بالقوانين: يتعهد المالك بالالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها في الدولة و تخلي شاليه سبوت مسؤوليتها من أي انتهاكات من قبل مستخدميها لأي من القوانين المعمول بها في الدولة و لنا الحق بإتخاذ اي اجراء نراه مناسبا بحق اي مستخدم ينتهك اي من اللوائح و القوانين المعمول بها و يكون محاسبا امام القانون.
5. الصيانة والنظافة والسلامة العامة: يتحمل المالك مسؤولية السلامة العامة في اماكن الاقامة و صيانة اماكن الاقامة والحفاظ عليها في حالة نظيفة وجاهزة للاستقبال و يحق لمنصة شاليه سبوت حذف او توقيف او محاسبة مقدم الخدمة بأي شكل من الأشكال حسب ما تراه منصة شاليه سبوت مناسبا اذا لم تتوفر شروط النظافة و السلامة العامة ولا تتحمل شاليه سبوت اي اضرار او خسائر او احداث او عواقب قد تترتب على اي من المستخدمين قد تنجم عن نقص او عدم توافر شروط السلامة العامة و الصيانة و النظافة.
6. الأسعار: يتعهد مقدم الخدمة بتحديد أسعار ثابتة تبعا للأسعار المنشورة في أي منصة أخرى او في أي مكان يتم ترويج خدماته فيها لكل نوع من انواع اماكن الاقامة و يمكنه التغيير فيها دون ابلاغ القائمين على منصة شاليه سبوت او الاتفاق معهم على اي تغيير في الأسعار.
7. العروض الترويجية: يسمح لمقدم الخدمة انشاء و نشر العروض و الخصومات و التخفيضات لأي من اماكن الإقامة التابعة لحسابه فقط عبر منصة شاليه سبوت في أي وقت أراد و لأي سبب يراه مناسبا.
8. الحجوزات:

• القبول، تعتبر الحجوزات الواردة من منصة شاليه سبوت مقبولة في حال قبلها مقدم الخدمة فقط من خلال منصة شاليه سبوت او من خلال استلام رسالة نصية أو رسالة عن طريق منصة الواتس اب أو اشعار من خلال تطبيق شاليه سبوت او من رقم منصة شاليه سبوت و الذي يحتوي على محتوى يفيد بتأكيدك كمقدم خدمة للحجز و يسثنى منه اشعارات و رسائل و ايميلات إلغاء و رفض طلبات الحجوزات و تخلي منصة شاليه سبوت مسؤليتها من اي ايميل او رسالة او اشعار يفيد قبول الحجز و غير صادر عن منصة شاليه سبوت او صادر من اي جهة أخرى تمت او لا تمت بصلة لمنصة شاليه سبوت، عند قيامك بقبول طلب حجز او تلقي تأكيد الحجز من خلال منصة شاليه سبوت، فإنك بذلك تبرم عقدا مباشرا مع المستأجر، وتتحمل بموجبه مسؤولية تقديم خدمة الاستضافة كاملة كما وردت في تفاصيل إعلان مكان الإقامة، و وفق السعر المحدد، وفي المدة المتفق عليها.
  كما توافق بصفتك مقدم خدمة على الالتزام بما يلي:
• تقديم مكان الإقامة في الحالة المعلنة و وفق الوصف والصور والخدمات المحددة مسبقا ضمن إعلانك.
• احترام السعر المحدد وشروط الإلغاء وسياسة الاستخدام المعروضة للمستأجرين ضمن منصة شاليه سبوت.
• دفع الرسوم المطبقة على كل حجز، والتي تشمل رسوم خدمة منصة شاليه سبوت وأي ضرائب او استقطاعات أخرى متفق عليها او تفرضها الجهات المختصة، وتُخصم تلقائيا من قيمة الحجز المستحق لك، ما لم يتم الاتفاق على آلية مختلفة بشكل رسمي.
• في حال رغبتك بتوقيع عقد تكميلي مع المستأجر عند الوصول، أو تضمين شروط إضافية (مثل تأمين ضد الأضرار، أو تعليمات استخدام خاصة)، فإنك تُقر بأن:
• أي بنود إضافية يجب أن تكون متوافقة تماما مع شروط وسياسات منصة شاليه سبوت ولا تتعارض معها.
• أي مخالفة لهذه المبادئ قد تُعرضك للمساءلة أمام إدارة منصة شاليه سبوت او الجهات القانونية ذات العلاقة، وقد تؤدي إلى تجميد حسابك أو حظرك من استخدام خدمات منصة شاليه سبوت.
• رفض الحجوزات: يحق لمقدم الخدمة رفض الحجز في مرحلة “الحجز قيد التنفيذ” مع توضيح السبب للمستأجر عن طريق منصة شاليه سبوت او عدم توضيح الأسباب لرفض الحجز و يعتبر الحجز لاغيا، و يحق ايضا لمنصة شاليه سبوت رفض أو إلغاء اي حجز لأي سبب دون مراجعة مقدم الخدمة او توضيح اي أسباب لإلغاء الحجز و يعتبر الحجز لاغيا و لا تلتزم منصة شاليه سبوت برد اي قيمة قد تم دفعها من قبل أي من المستخدمين “المستأجر/مقدم الخدمة” تبعا للحالات الواردة في سياسة الرسوم “بند سياسة الإسترجاع”.
• الإلغاء: يمكن للمستأجرين إلغاء أمر الحجز لأي سبب كان و في أي وقت أراد بسبب او بدون سبب ، و يتحمل المستأجر المصاريف و التبعات التي قد تنشأ عن ذلك ويعتبر الحجز لاغيا و لا تلتزم منصة شاليه سبوت برد اي قيمة تم دفعها من قبل أي من المستخدمين “المستأجر/مقدم الخدمة” كما هو موضح بسياسة الرسوم (بند رسوم الإسترداد) و لا تتحمل شاليه سبوت مسؤولية اي خسائر قد تقع تبعا لإلغاء الحجز و يحق لمنصة شاليه سبوت الغاء أي حجز في حال عدم تسديد قيمة الحجز في موعد استحقاقها من قبل المستأجرين او عدم تجاوب مقدم الخدمة بالقبول او الرفض لأي من الحجوزات او في حال عدم تزويدنا بكامل المعلومات و التفاصيل اللازمة أو لأي أسباب اخرى تقررها منصة شاليه سبوت و لا يترتب على منصة شاليه سبوت اي التزام تجاه اي من المستخدمين “المستأجر/مقدم الخدمة” ولا تتحمل منصة شاليه سبوت مسؤولية اي من الخسائر الناجمة عن عمليات الإلغاء من قبل اي من المستخدمين “المستأجر/مقدم الخدمة”.
• الأوراق الثبوتية: يحق لمقدم الخدمة طلب أي اوراق ثبوتية من المستأجرين للتأكد من نوعية الزوار و العلاقة بينهم تفاديا لأي مشاكل او تجاوزات من المستأجرين للضوابط العامة و القوانين و اللوائح المعمول بها في الدولة و تخلي منصة شاليه سبوت من أي استخدام مغرض او غير قانوني او غير سوي او اي استخدام اخر قد يترتب عليه ضرر للمستأجرين من مقدمي الخدمات لتلك الأوراق و تحتفظ منصة شاليه سبوت بحق اتخاذ اي اجراء قد تراه مناسبا بحق اي من المستخدمين في حال وقوع اي ضرر على اي من المستخدمين او اسائة استخدام لأي من الأوراق القانونية و يمتثل المستخدمين امام القانون لحل اي نزاع يقع بينهم.
• التغييرات: قد يتكبد المستأجر رسوماً إضافية عند إجراء أي تغييرات على الحجز و التي تتم فقط عن طريق تواصل المستخدمين “المستأجر/مقدم الخدمة” مع منصة شاليه سبوت و لا يحق لأي من المستخدمين “المستأجر/مقدم الخدمة” التواصل مع بعضهم البعض لإجراء اي تغيير او تعديل لأي من الحجوزات و لا يجوز لمقدم الخدمة التواصل مع المستأجرين لأي حال من الأحوال الا بعد اتمام عملية الحجز كاملة و ان استخدم الإتصال مع المستأجر بأسلوب مغرض او للتحايل على منصة شاليه سبوت او بأسلوب قد يصدر عنه ضرر لأي من الأطراف او اي خسائر يحق لشاليه سبوت اتخاذ الاجرائات القانونية للازمة و التي تراها منصة شاليه سبوت مناسبة و اتخاذ اي اجراء يتضمن حذه او تقييد او ازالة حساب مقدم الخدمة او مكان الاقامة.
• الحجوزات الخارجية: لمقدم الخدمة الحرية بإدخال او عدم ادخال اماكن الاقامة الى نظام ادارة الحجوزات في منصة شاليه سبوت و له الحرية ايضات بإدراج او عدم ادراج الحجوزات الخارجية بكامل تفاصيلها على واجهة ادارة الحجوزات الخارجية في منصة شاليه سبوت، و تخلي منصة شاليه سبوت مسؤوليتها عن اي ما يمكن ان يصدر و بأي شكل من الأشكال من اي استخدام غير واعي او سيء او لأي سبب آخر بحجز خارجي يضاف من قبل مقدم الخدمة.
• تخلي منصة شاليه سبوت مسؤوليتها من الزوار الذين لم تتم عملية حجزهم من خلال منصة شاليه سبوت و تترك حرية التعامل معهم لمقدم الخدمة و لا علاقة لمنصة شاليه سبوت بأي حجز يتم خارج المنصة و أي زائر لم يقم بعملية الحجز من خلال منصة شاليه سبوت.
• استقلالية المضيفين:
  علاقتك مع منصة شاليه سبوت عبارة عن علاقة فرد او كيان مستقل، و ليست علاقة موظف او وكيل او مشارك في مشروع استثماري او شريك مع منصة شاليه سبوت، غير ان منصة شاليه سبوت تعمل كوكيل لتحصيل الدفعات على النحو الموضح في بنود خدمة الدفع. و لا توجه منصة شاليه سبوت اي من الخدمات الاخرى او تتحكم بها، و انت تدرك ان لديك حرية تقدير كاملة بشأن تقديم خدماتك و وقت تقديمها و السعر المطلوب مقابلها و البنود التي تقدمها على اساسها.
• الاستضافة كمؤسسة أو فريق أو مضيفين مشاركين:

في حال كنت تقدم خدمات الاستضافة من خلال فريق عمل أو شركة أو مؤسسة مسجلة، او كنت تتعاون مع مضيفين مشاركين (مثل شركاء إداريين أو مساعدين في التنظيم أو الاستقبال)، فإنك تتحمل كامل المسؤولية القانونية والإدارية عن جميع الأفعال أو حالات التقصير التي تصدر عن أي شخص أو كيان يشارك في تقديم خدمات الاستضافة من خلال حسابك على منصة شاليه سبوت.

بصفتك الممثل الرسمي للإعلان و مكان الإقامة، فإنك تلتزم بما يلي:

ضمان التزام جميع المشاركين أو الموظفين أو الأطراف المتعاونة معك بجميع البنود والسياسات المعمول بها في منصة شاليه سبوت، وتتحمل مسؤولية إبلاغهم بهذه الالتزامات بشكل واضح.

تقر وتضمن أنك مفوض قانونيا، سواء بصفتك مالكا أو مديرا او وكيلا، بإبرام العقود او الموافقة على الشروط مع منصة شاليه سبوت او مع المستأجرين، نيابة عن الفريق او الجهة التي تمثلها، وأن الكيان الذي تمثله يعمل ضمن الوضع القانوني السليم في الدولة أو المنطقة التي تمارس فيها نشاط التأجير.

تتحمل كامل المسؤولية في حال قمت بطلب توزيع جزء من عوائد الحجز على أفراد آخرين (مثل مقدمي خدمة مشاركين او جهات داعمة)، او قمت بطلب تحويل الدفعات إلى حسابات خارجية، ويجب أن تكون مفوّضًا قانونيًا لإجراء ذلك. كما تتحمل مسؤولية صحة معلومات الدفع ودقة التفاصيل البنكية المقدمة للمنصة.

إذا كنت تقوم بأداء مهام إضافية (مثل الإدارة المالية، إعداد المحتوى، الرد على العملاء نيابة عن الفريق)، فإنك تقر بأنك مخول قانونًا لأداء هذه المهام وتمثيل الجهة ذات العلاقة أمام منصة شاليه سبوت و المستخدمين.

تحتفظ منصة شاليه سبوت بحق التحقق من صحة التفويضات والعلاقات المؤسسية في حال وجود أي شكوك او طلب رسمي، وقد تطلب تقديم مستندات داعمة مثل: سجل تجاري، تفويض موقع، أو عقد شراكة موثق.

1. المعلومات:
   توفر لك منصة شاليه سبوت أدوات رقمية سهلة وفعالة تساعدك على إنشاء إعلان متكامل لمكان الإقامة الخاصة بك (شاليه، مزرعة، فيلا)، وإدارته بطريقة مرنة تضمن وضوح المعلومات وسهولة الحجز من قبل المستخدمين.
   عند إنشاء إعلانك، فإنك تتحمل المسؤولية الكاملة عن:
2. تقديم معلومات دقيقة وكاملة حول مكان الاقامة المعروض، بما في ذلك نوع الإقامة، عدد الأشخاص المسموح به، المرافق المتوفرة و كامل المعلومات التي تطلبها منصة شاليه سبوت.
3. تحديد السعر بوضوح، مع إدراج أي رسوم إضافية إن وُجدت.
4. الحفاظ على دقة المحتوى في جميع الأوقات، سواء من حيث النصوص أو الصور أو التواريخ المتاحة في التقويم.
5. تحديث التواريخ بشكل منتظم، لضمان عدم ظهور مكان الإقامة “كمُتاح” في أوقات غير متوفرة فعليا، وتجنب الحجوزات الخاطئة أو الإلغاء غير المبرر.

تعد مسؤولا ايضا عن:
افعالك او تقصيرك خلال عملية التأجير او الاستضافة.
الحصول على أي تأمين مناسب يخطي استخدام مكان الإقامة في تقديم خدمات التأجير او الاقامة او الإستضافة، و توصى بمراجعة شروط وثيقة التأمين ان وجدت بدقة للتأكد من من التغطية و القيود.
الالتزام بالقوانين المحلية المتعلقة بتأجير الشاليهات او المزارع، بما في ذلك التراخيص (إن وجدت) او أي متطلبات تنظيمية.

انت توافق على ان المعلومات التي يتم إدخالها من قبل مقدم الخدمة يتم استخدامها لأغراض ترويجية و لتطوير التطبيق من قبل ادارة منصة شاليه سبوت و لأي أغراض اخرى تراها منصة شاليه سبوت مناسبة، و توافق أيضا على انه لا يسمح لأي مقدم خدمة بوضع رقم الجهة المسؤولة عن التأجير في اي من المحتوى المعروض في منصة شاليه سبوت و قد يتعرض مقدم الخدمة الى تقييد او ايقاف او حذف حسابه تبعا لذلك او اي اجراء قد تراه ادارة منصة شاليه سبوت مناسبا بحقه.

1. مسؤوليات الشركة:
2. عرض الشاليه: تقوم الشركة بعرض الشاليه على منصتها لتتم من خلالها الحجوزات.
3. الدفع: تقوم الشركة بإدارة عمليات الدفع للحجز فقط وتسديد المبالغ المستحقة للمالك بعد خصم عمولتها.
4. الدعم: تقدم الشركة الدعم الفني للمالك في حالة وجود أي مشاكل قد تواجهه مع منصة شاليه سبوت.

1. مسؤولياتك:
   1. الامتثال القانوني والتنظيمي لمسؤوليات الاستضافة

بصفتك مقدم خدمة على منصة شاليه سبوت، فإنك تتحمل المسؤولية الكاملة عن فهمك والامتثال لجميع القوانين والأنظمة واللوائح المحلية أو الوطنية، إضافة إلى أي عقود مبرمة مع أطراف ثالثة، والتي قد تنطبق على إعلان مكان الإقامة أو على خدمات التأجير و الاستضافة التي تقدمها.
على سبيل المثال، قد تشمل هذه الالتزامات القانونية أو التعاقدية ما يلي:
القيود المفروضة من قبل مالك العقار أو عقد الإيجار، والتي قد تمنع التأجير من الباطن أو تحظر الإيجارات قصيرة الأجل أو الطويلة الأجل.
قوانين البلديات او السلطات المحلية مثل قوانين تنظيم المناطق السكنية، التي قد تقيد او تمنع تأجير الشاليهات أو المزارع لفترات قصيرة أو طويلة.
متطلبات الحصول على تصاريح او تراخيص مسبقة قبل تقديم خدمة الإقامة، او أي نشاط إضافي كإعداد الطعام، بيع المشروبات، تنظيم فعاليات، او استخدام مركبات لأغراض تجارية.
الامتثال لقوانين حماية المستأجرين، خصوصا في حالات الإقامات الطويلة، والتي قد تنشئ حقوق قانونية للمستأجر (مثل الحماية من الإخلاء أو تقييد زيادة الأسعار).
كما تتحمل كامل المسؤولية عن التعامل مع بيانات الضيوف الشخصية (مثل الأسماء، أرقام الهواتف، الوثائق، أو أي معلومات حساسة)، ويجب أن يكون هذا التعامل متوافقا مع قوانين حماية الخصوصية المعمول بها، إضافة إلى سياسات الخصوصية الخاصة بمنصة شاليه سبوت.
يرجى ملاحظة أن أي معلومات قانونية أو تنظيمية تقدمها منصة شاليه سبوت هي لأغراض إعلامية فقط، ولا تعد بديلا عن الاستشارة القانونية المتخصصة. وفي حال كان لديك أي شك او استفسار بخصوص التزاماتك القانونية او مدى قانونية تقديم خدمات الاستضافة في منطقتك، ينصح بشدة بطلب مشورة قانونية من جهة مختصة قبل إدراج إعلانك او استقبال مستأجرين.

2. التعامل ضمن منصة شاليه سبوت:

بصفتك مقدم خدمة على منصة شاليه سبوت، فإنك تتحمل كامل المسؤولية عن أفعالك او أي تقصير يصدر عنك أثناء استخدام المنصة، كما تتحمل المسؤولية عن تصرفات أو تقصير أي شخص تشركه في تقديم خدمات الاستضافة معك، سواء بصورة مباشرة أو غير مباشرة.
أنت وحدك المسؤول عن:

• تحديد سعر الإقامة بدقة وشفافية، مع الإلتزام بعرض السعر الكامل في إعلان مكان الإقامة، شاملا أي رسوم إضافية مفروضة.
• توضيح جميع التكاليف والرسوم الإلزامية التي قد تفرض على المستأجر، على أن تكون مذكورة بوضوح داخل وصف الإعلان ضمن منصة شاليه سبوت.
• الامتناع عن تحصيل أي رسوم أو مبالغ مالية خارج المنصة، باستثناء ما تسمح به سياسة المنصة صراحة، وبموافقة مسبقة في الحالات الخاصة.
• الالتزام باستخدام المنصة كوسيط رسمي للتواصل والتعامل المالي(الموضح في سياسة الرسوم) مع الضيوف، وعدم تشجيع أو دعوة الضيوف إلى:
• إنشاء حسابات خارج المنصة
• إرسال تقييمات عبر منصات أو قنوات خارجية
• تبادل معلومات الاتصال المباشرة (مثل رقم الهاتف أو الحسابات الشخصية)
• إتمام الحجز أو الدفع خارج النظام المعتمد لمنصة شاليه سبوت

إن أي محاولة لإجراء معاملات خارجية أو تحويل الضيوف إلى قنوات بديلة تعد مخالفة صريحة لسياسات المنصة، وتعرض مقدم الخدمة للإجراءات التأديبية، والتي قد تشمل: تعليق الحساب، إلغاء الإعلانات، أو الحظر الدائم من استخدام المنصة.

1. آلية ترتيب نتائج البحث في منصة شاليه سبوت

يعتمد ترتيب ظهور الشاليهات والمزارع في نتائج البحث ضمن منصة شاليه سبوت على مجموعة من العوامل الديناميكية التي تهدف إلى تقديم الخيارات الأكثر ملاءمة لاحتياجات المستخدمين، بناء على مجموعة من المؤشرات والمعايير الرئيسية وتشمل هذه العوامل ما يلي:
معايير البحث التي يحددها المستخدم مثل:

• عدد الأشخاص
• الموقع أو المنطقة المطلوبة
• تاريخ وتوقيت الحجز ومدته
• النطاق السعري

خصائص مكان الإقامة المدرج، مثل:

• السعر اليومي أو الإجمالي
• التواريخ المتاحة للحجز في التقويم
• تقييمات المستخدمين السابقين
• نوع الخدمة المقدمة (يومية، خاصة، مفتوحة)
• حالة مقدم الخدمة (مدى الالتزام، الردود، التحديثات الدورية)

سجل تجربة الضيوف مع اماكن الإقامة، ويشمل:

• مدى رضا الضيوف عن الإقامة
• سجل الإلغاءات التي قام بها مقدم الخدمة
• سرعة وسهولة عملية الحجز والتواصل

شروط مقدم الخدمة داخل الإعلان مثل:

• عدد الليالي المتوفرة بتقويم مكان الإقامة
• وقت الدخول والخروج المحدد
• أية متطلبات خاصة تظهر ضمن وصف الإعلان

تفضيلات وسلوك المستخدم مثل:

• أماكن الاقامة التي تم حجزها او حفظها سابقا
• المواقع التي تم البحث عنها أكثر من مرة
• نوع الإقامة المفضل
• الموقع الجغرافي الذي يتم البحث منه

عدى عن ذلك يتم عرض اماكن الإقامة بشكل عشوائي دون تمييز او أفضلية الا للإعلانات المدفوعة على التطبيق و التي تعامل وفق سياسات خاصة (موضحة في بند الاعلانات المدفوعة في قسم سياسة الرسوم).
يرجى ملاحظة أن نتائج البحث قد تختلف بين نسخة التطبيق والموقع الإلكتروني بناء على طريقة العرض او ترتيب الفئات، وكذلك طريقة عرض أماكن الإقامة على الخريطة (إن وجدت).
تعمل منصة شاليه سبوت باستمرار على تحسين خوارزمية ترتيب النتائج لضمان تجربة بحث سلسة ومخصصة لكل مستخدم، بما يساهم في تسهيل اتخاذ القرار والوصول لأفضل الخيارات الممكنة.

1. حقوق الملكية:
2. الملكية الفكرية: تحتفظ الشركة بجميع الحقوق المتعلقة بالمنصة والبرمجيات والعلامات التجارية.
3. الصور والمعلومات: يحق للشركة استخدام صور الشاليه وبياناته التسويقية.
4. إلغاء الحساب:
5. انتهاك الشروط: يحق للشركة إلغاء حساب المالك في حالة انتهاكه لهذه الشروط.
6. الرد: يحق للمالك الطعن على قرار الإلغاء خلال فترة زمنية محددة.

1. حل النزاعات:
2. التفاوض: يحاول جميع الأطراف حل أي نزاع ينشأ بينهما عن طريق التفاوض و لا يحق لأي من المستخدمين اللجوء للقضاء ضد منصة شاليه سبوت و يحل اي خلاف مع المنصة عن طريق التفاوض فقط مع منصة شاليه سبوت  .
3. التحكيم: في حالة عدم التوصل إلى حل بالتفاوض بين المستخدمين “المستأجر/مقدم الخدمة” ، يتم اللجوء إلى التحكيم وفقاً للقوانين المعمول بها في دستور المملكة الأردنية الهاشمية.
4. تخلي منصة شاليه سبوت مسؤوليتها من أي اضرار قد تلحق بممتلكاتك كمقدم خدمة او بمرافق أماكن الإقامة التي يتم حجزها عن طريق منصة شاليه سبوت و التي لا يتم حجزها عن طريق منصة شاليه سبوت و يتم تطبيق سياسات مقدم الخدمة على المستأجر في حال وقوع اي ضرر بسببه.
5. منع الوسطاء والتعاملات غير المباشرة:
   تحرص منصة شاليه سبوت على توفير تجربة حجز شفافة وآمنة لجميع المستخدمين، وعليه، فإن المنصة تمنع بشكل قطعي أي وساطة أو تعامل غير مباشر بين المستأجرين وأصحاب الشاليهات أو المزارع. ويُقصد بالوسطاء في هذا السياق: أي أفراد أو جهات أو حسابات تقوم بعرض وحدات ليست مملوكة لهم قانونياً، أو يقومون بإدارتها أو تسويقها دون تفويض رسمي ووثائق قانونية تخوّلهم بذلك، أو يتصرفون كطرف ثالث بين المستأجر والمُؤجر بهدف الربح أو العمولة أو الإدارة بالنيابة. يحظر على الوسطاء إنشاء حسابات ضمن المنصة بأي صفة كانت، سواء كمقدّمي خدمة أو كمستخدمين عاديين بقصد التسويق، أو الإعلان، أو إجراء حجوزات نيابةً عن الغير دون إذن موثق. كما يُمنع إدراج أي عقار أو وحدة سكنية ليست مملوكة أو مُدارة بشكل رسمي من قبل الشخص المنشئ للحساب، أو لا يمتلك الحق القانوني في تمثيلها ضمن المنصة. و تخلي منصة شاليه سبوت مسؤوليتها الكاملة عن أي مشاكل أو أضرار أو نزاعات تنشأ نتيجة التعامل مع وسطاء أو أطراف غير مفوّضة، سواء كان ذلك على صعيد الحجوزات، أو دفع المبالغ المالية، أو جودة الخدمات، أو إلغاء الحجوزات، أو أي ممارسات احتيالية أو تضليلية تقع خارج نطاق سيطرة المنصة بسبب خرق هذه السياسة. و تحتفظ إدارة منصة شاليه سبوت بكامل الحق في اتخاذ جميع الإجراءات التي تراها مناسبة بحق أي حساب أو مستخدم يثبت تورطه في الوساطة أو في تقديم معلومات مضللة بخصوص ملكية الشاليه أو المزرعة، وتشمل هذه الإجراءات – على سبيل المثال لا الحصر – ما يلي: إلغاء الحساب فورًا دون إشعار مسبق، حجب الوصول إلى المنصة بشكل دائم أو مؤقت، حذف كافة الإعلانات أو العروض المتعلقة بالمستخدم المخالف، اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة أمام الجهات المختصة في حال ترتب على المخالفة ضرر مادي أو معنوي لأي من مستخدمي المنصة. مشاركة بيانات المخالف مع الجهات القضائية أو الأمنية عند الحاجة.  من خلال استخدام المنصة، فإن المستخدم يقر بأنه قرأ هذا البند وفهمه ويوافق عليه بالكامل، وأنه يتحمل كامل المسؤولية في حال مخالفته.

• القانون الحاكم

   تحكم هذه الشروط والأحكام قوانين تبعا للدستور المعمول به في[المملكة الاردنية الهاشمية].

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية.

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه السياسة، يرجى الاتصال بنا على [[email protected]] أو [+962790029393].

سياسة الرسوم:

1. الدفع: يتم إرسال قيمة الحجز لمنصة شاليه سبوت والذي نسبته 30% من القيمة الإجمالية للإيجار الى المحفظة او حساب البنك المصرح عنه من منصة شاليه سبوت من طريقة الدفع التي اخترتها سواء كانت عن طريق المحفظة او الدفع عن طريق خدمة كليك و يتم تسليم باقي قيمة الإيجار لمقدم الخدمة عند الوصول الى الشاليه او المزرعة من خلال طريقة الدفع المختارة من قبل مقدم الخدمة ، تخلي منصة شاليه سبوت مسؤوليتها من أي أخطاء او فقدان في الحركات المالية و التي تصدر عن أي من المستخدمين “المستأجر/مقدم الخدمة” و تتحمل منصة شاليه سبوت مسؤولية حل اي اخطاء او فقدان في الحركات المالية الصادرة فقط عنها بالطريقة التي تحددها منصة شاليه سبوت و التي تراها مناسبة و لا يحق لأي من المستخدمين “المستأجر/مقدم الخدمة” اللجوء الى القضاء او الرجوع الى اي جهة خارجية لحل اي من المشاكل المتعلقة بالحوالات المالية او تحصيل الدفعات او ارسالها.
2. بيانات الحوالات: بيانات و صور الحوالات ذات أهمية بالغة السرية و لا يتم مشاركتها مع اي اطراف خارجية و استخدامها بأي شكل قد يضر المستخدمين.

الرسوم الإضافية: تخلي منصة شاليه سبوت مسؤوليتها من أي مبالغ اضافية قد يفرضها مقدم الخدمة عند وصول المستأجرين الى مكان الإقامة كمبلغ التأمين على مرافق الشاليهات على سبيل المثال لا الحصر و تتوقف مسؤولية منصة شاليه سبوت و يحق لمقدم الخدمة فرض اي رسوم اضافية على شرط ان تكون مستردة او ان يكون جزء منها مسترد، و تتبع ايضا للشروط التالية:
يجب أن تكون هذه الرسوم مذكورة بوضوح في وصف الإعلان ضمن منصة شاليه سبوت قبل إتمام الحجز او موضحة في العقد الذي يوقعه المستأجر مع مقدم الخدمة قبل الدخول الى مكان الإقامة.
يشترط أن تصنف الرسوم ضمن بند رسوم مستردة أو رسوم غير مستردة مع تحديد قيمتها و الحالات الإستثنائية لها.
لا يجوز لمقدم الخدمة فرض أي رسوم إضافية لم يتم الإعلان عنها مسبقا او لم يتم الإتفاق عليها مع المستأجر.
تُدفع هذه الرسوم مباشرة إلى مقدم الخدمة عند الوصول، وتخلي منصة شاليه سبوت مسؤوليتها عن استلامها أو تحصيلها أو النزاعات الناتجة عنها.
ولا يحق لمقدم الخدمة التلاعب او التحايل على سياسات الرسوم و اي سياسات اخرى و يحق لمنصة شاليه سبوت اتخاذ اي اجراء بحق كل من يحاول التلاعب او التحايل بالتسعير.

1. الدفعات المتبقية: لا تضمن منصة شاليه سبوت لمقدم الخدمة تحصيل اي دفعات متبقية عدى عن رسوم حجز الخدمة “30% من القيمة الكلية لإيجار مكان الإقامة” التي تلزم بها نفسها في حالة الحجوزات الموافق عليها من مقدم الخدمة فقط، و تخلي شاليه سبوت مسؤوليتها من اي دفع لم يتم دفعها من قبل المستأجرين و أي دفع متبقية لم يتم تسديدها من قبل المستأجرين و يحتكم المستخدمين الى القضاء لحل النزاع الواقع بينهما، و فيما يخص الدفع المتبقية:
   انت تلتزم كمستخدم لمنصة شاليه سبوت بالشروط و السياسات التالية:

• بعد دفع رسوم الحجز لمنصة شاليه سبوت (30%) تدفع القيمة المتبقية من الإيجار (70%) مباشرة الى مقدم الخدمة عند الوصول الى مكان الإقامة.
• يوصى المستأجر بطلب إيصال كتابي او تأكيد من مقدم الخدمة عند الدفع.
• تخلي منصة شاليه سبوت مسؤوليتها عن جمع أو ضمان تحصيل المبلغ المتبقي (70% من قيمة الايجار).
• في حال رفض المستأجر دفع المبلغ المتبقي، يحق لمقدم الخدمة رفض تقديم الخدمة وفقًا لسياسات المنصة.
• لا يجوز لمقدم الخدمة المطالبة بأي مبالغ إضافية غير مدرجة في منصة شاليه سبوت، ويُعد ذلك مخالفة تستوجب الإجراء.

1. سياسة الاسترداد:
   1. شروط الاسترداد و الإلغاء:
      1. فترة الاسترداد: يمكن للمستخدم طلب استرداد كامل لمبلغ الحجز في حال قام بدفعه فقط إذا قام بإلغاء حجزه قبل دخول اخر 72 ساعة من تاريخ موعد الحجز او موعد الدخول الى مكان الإقامة.
      2. فترة عدم الإسترداد: لن يتم رد اي قيمة تم دفعها لمنصة شاليه سبوت مقابل الحجز للمستأجر إذا قام بإلغاء الحجز خلال اخر 72 ساعة قبل تاريخ موعد الحجز او موعد الدخول الى مكان الإقامة.
      3. طريقة الإلغاء: يمكن للعميل الغاء الحجز مباشرةً عبر منصة شاليه سبوت او تقديم طلب إلغاء الحجز كتابياً عبر الواتساب إلى (+962790029393)، مع ذكر رقم الحجز واسم العميل.
      4. وقت المعالجة: سيتم معالجة طلبات الاسترداد خلال [3-7] أيام عمل من تاريخ استلام الطلب.
      5. استثنائات: يتم رد القيمة المالية التي تم دفعها من قبل المستأجر لمنصة شاليه سبوت في حال كان الإلغاء من قبل مقدم الخدمة و يلتزم هنا مقدم الخدمة بردها، او من قبل منصة شاليه سبوت لأسباب تنظيمية او فنية و يتم معالجة كافة طلبات الاسترداد خلال [3-7] أيام عمل من تاريخ استلام الطلب، ويحق لمنصة شاليه سبوت رفض الاسترداد في الحالات التي يثبت فيها سوء استخدام أو مخالفة لأحد شروط الخدمة.
      6. الحجوزات التي تتضمن عروضا خاصة أو تخفيضات لا يتم فيها رد أي قيمة دفعت من قبل المستأجر في اي حال من الاحوال.
      7. التعديل بالحجز: يحق للمستأجر التعديل بالحجز و في حال قبول التعديل بالحجز تفرض رسوم اضافية على المستأجر و لا يحق لأي من المستخدمين اجراء تعديل مباشر خارج منصة شاليه سبوت، و تتبع الرسوم الاضافية الى سياسة الرسوم في حالات التأكيد و الإلغاء.
      8. رسوم الخدمات المستوفاة لشاليه سبوت في حال التأكيد و الإلغاء من قبل المستأجرين:
         انت كمقدم خدمة تفوض منصة شاليه سبوت بخصم رسوم الخدمة (15% من القيمة الكاملة لإيجار مكان الإقامة) من القيمة التي يدفعها المستأجر لحجز مكان الإقامة (30% من القيمة الكاملة لإيجار مكان الإقامة) فقط في حال تمت الموافقة على الحجز عن طريق حساب مقدم الخدمة على منصة شاليه سبوت.
         في حال الإلغاء قبل التأكيد من الطرفين، لا يتم استيفاء أي رسوم.
         في حال الإلغاء في آخر” 72″ ساعة قبل تاريخ موعد الحجز بعد التأكيد لأي سبب كان، تحتفظ منصة شاليه سبوت بحقها في استقطاع رسوم خدمتها و الذي نسبته
         ( 15%) من القيمة المدفوعة بغض النظر عن سبب الإلغاء وظروفه.
         رسوم الخدمة غير مستردة ابدا في اي حال من الاحوال.
   2. إجراءات الاسترداد:
      1. طريقة الدفع: سيتم استرداد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع التي تم استخدامها في عملية الحجز.
      2. الظروف الاستثنائية: في بعض الحالات الاستثنائية، قد يتم تطبيق رسوم إلغاء أو يتم خصم جزء من المبلغ المسترد. سيتم إبلاغ المستخدم بأي رسوم إضافية قبل إتمام عملية الاسترداد.
      3. لا يتم استرداد اي مبلغ مالي إذا قام المستخدم بإلغاء الحجز خلال اخر 72 ساعة قبل تاريخ موعد الحجز او موعد الدخول.
   3. الإعلانات المدفوعة:

تعريف الإعلان المدفوع:

يقصد بالإعلانات المدفوعة: أي شكل من أشكال الترويج الرقمي المخصص الذي يتيح لمقدم الخدمة رفع مستوى ظهور إعلانات أماكن الإقامة الخاصة به ضمن منصة شاليه سبوت مقابل رسوم مالية محددة، و تكون هذه الإعلانات تحت اسم ” اختيارات شاليه سبوت ” ” ChaletSpot pics  “، او على منصات التواصل الإجتماعي ضمن اتفاقات و عقود خارجية.

سياسة الأسعار والاشتراكات للإعلانات المدفوعة:

تحدد منصة شاليه سبوت عدد أماكن الإقامة التي من الممكن لها الإشتراك بخدمات الإعلانات المدفوعة بـ “25”

تخضع أسعار الإعلانات المدفوعة إلى جدول تسعير رسمي تحدده إدارة منصة شاليه سبوت.

يمكن أن تكون الأسعار ثابتة او ديناميكية حسب:

مدة الإعلان (يوم، أسبوع، شهر).

مستوى الترويج المطلوب.

الموسم أو الإقبال على الحجوزات.

يحق للمنصة تعديل أسعار الإعلانات في أي وقت، على أن يطبق السعر الجديد على الإعلانات المستقبلية فقط.

الدفع:

يتم دفع رسوم الإعلان المدفوع بشكل مسبق وكامل عبر وسائل الدفع المعتمدة في المنصة.

لا يُعد الإعلان نشطًا أو مرئيًا حتى يتم تأكيد استلام المبلغ بنجاح.

سياسة الإلغاء والاسترداد للإعلانات المدفوعة:

لا يُسمح بإلغاء الإعلان المدفوع بعد نشره أو تفعيله.

لا تُسترد أي مبالغ مدفوعة مقابل الإعلانات، إلا في حال الخطأ الفني من جانب منصة شاليه سبوت الذي يمنع عرض الإعلان، وفي هذه الحالة تُرد القيمة المالية كاملة أو تُمنح فترة إعلان إضافية بديلة، حسب تقدير شاليه سبوت.

لا تتحمل منصة شاليه سبوت أي مسؤولية في حال لم يؤدِ الإعلان المدفوع إلى حجوزات أو تفاعل معين.

مدة الإعلان:

يتم تحديد مدة عرض الإعلان المدفوع وفقًا للخطة المختارة من قبل مقدم الخدمة.

تبدأ المدة الفعلية من لحظة تفعيل الإعلان عبر المنصة.

المحتوى المسموح به

• يجب أن يلتزم الإعلان المدفوع بجميع السياسات العامة للمنصة، بما في ذلك على س

صحة المعلومات.

وضوح الصور.

عدم تضمين أرقام الإتصال أو وسائل تواصل خارجية في محتوى الإعلان المدفوع.

• تحتفظ منصة شاليه سبوت بحق رفض أو حذف أي إعلان مدفوع يحتوي على:

محتوى مخالف لقوانين منصة شاليه سبوت.

معلومات مضللة.

خرق لحقوق الملكية الفكرية.

تحايل على نظام الحجز داخل المنصة.

الامتيازات التقنية:

• لا يمنح الإعلان المدفوع أي أولوية في تقييمات الضيوف، أو تجاوزًا لسياسات الحجز، أو تغييرًا في ترتيب النتائج عشوائيًا ما لم يُحدّد ضمن نظام العرض الخاص بالإعلانات.
• يتم تصنيف الإعلانات المدفوعة على نحو منفصل ضمن خوارزمية البحث، وتُميز بصريًا عن الإعلانات العادية.

الإنهاء والتعليق:

• يحق لمنصة شاليه سبوت إيقاف أو تعليق أي إعلان مدفوع دون استرداد في حال:
  • تم انتهاك أي من شروط المنصة.
  • وُجدت شكاوى موثقة من مستخدمين.
  • تبين أن الإعلان يحتوي على معلومات كاذبة أو مزورة.

تعديل سياسة الإعلانات:

تحتفظ منصة شاليه سبوت بحق تعديل هذه السياسة أو تحديثها في أي وقت دون إشعار مسبق. ويسري العمل بالتعديلات على الإعلانات المدفوعة اللاحقة لتاريخ التعديل فقط.